株式会社アルド
アルドの
遺族支援
BEREAVED FAMILY SUPPORT
CUSTOMERS VOICE
お客様の声
M.K 様
- 株式会社アルドに依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
- どの様にどうしたら良いのか、その一歩を踏み出せずに悩んでいました。
- 何がきっかけで株式会社アルドを知りましたか？
- 葬儀場の方から今後について何か困り事、悩み事はないですか？と話し掛けて頂きました。マンションの事を相談した所、相続不動産アルドさんの事を紹介して頂きました。
- 株式会社アルドを知ってすぐに依頼しましたか？しなかったとしたらなぜですか？
- 親族と話し合いすぐにアルドさんに依頼する事に致しました。
- 何が決め手となって株式会社アルドへご依頼されましたか？
- 山本さんにお会いして分かりやすく説明をして頂きました。
- 株式会社アルドを実際に利用していかがでしたか？
- 説明が分かりやすく迅速に対応して頂きました。
- 株式会社アルドに頼んで良かった事、残念だった事、改善して欲しい事があればご意見下さい。
- 相談したいと思います。その節にはよろしくお願い致します。いろいろとありがとうございました。山田さんによろしく。ありがとう。
M.U 様
- 株式会社アルドに依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
- 葬儀のあとの手続きが多く、期限内に少しでも早く終わらせれるか心配でした。又、必要な書類を探し出せるか、といったことも不安でした。
- 何がきっかけで株式会社アルドを知りましたか？
- 父が亡くなり、元セレモニーハウス（現在小さなお葬式）さんで葬儀を行うことに決め、打ち合わせで男性職員の方から説明を受けた際に、「葬儀終了後、アルドからのアフターサポートの連絡がいきます」と聞いていました。「喪主必要ファイル」の中にもアルドさんのパンフレットが入っていました。
- 株式会社アルドを知ってすぐに依頼しましたか？しなかったとしたらなぜですか？
- 葬儀の2日後、元セレモニーハウスさんのアフターサポートへの女性職員の方から電話があり、葬儀あとの手続きに関する説明を受け「アルドさんで相談してみませんか？」と日時を指定されたので行くことに決めました。
- 何が決め手となって株式会社アルドへご依頼されましたか？
- 分からないことだらけで不安でしたが、行ってお話をしてみて気持ちも落ち着きましたし、一人でやるのも大変そうなので頼っても良いかなと思いました。なにより心強いものを感じました。
- 株式会社アルドを実際に利用していかがでしたか？
- 貴社で面談や作戦会議を終えたあと、必ず見送ってくれたのは嬉しかったです。又、作成会議の場所に自宅近くの喫茶店を選んでくれ、車で送迎までしてもらい大変助かりました。担当の方にはいつも変わらぬ態度で接してもらい、安心感が持てました。
- 株式会社アルドに頼んで良かった事、残念だった事、改善して欲しい事があればご意見下さい。
- 初めての経験で不安な中、背中を押してもらって進めてこれました。見守ってくれている感じで、とてもやりやすかったです。
K.N 様
- 株式会社アルドに依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
- 悩む前で何も分からない状況でした。
- 何がきっかけで株式会社アルドを知りましたか？
- やわらぎさんからの紹介ですと自宅に訪問されました。（葬儀後すぐ）
- 株式会社アルドを知ってすぐに依頼しましたか？しなかったとしたらなぜですか？
- 家の名義変更をまず依頼しました。数か月後に状況が変わり、自宅の売却と住みかえ相談をしました。
- 何が決め手となって株式会社アルドへご依頼されましたか？
- 他に選択肢がない、考える探す余裕がなかった。遠方のため。家の名義変更への対応で信頼できると感じたので家の売買を依頼しました。
- 株式会社アルドを実際に利用していかがでしたか？
- 最初から最後まで担当者（山本さん）が同じでとても良かった。理解力のない母に対してとても親切丁寧で、安心感があり助かりました。私（娘）への対応も、迅速丁寧で信用できました。
- 株式会社アルドに頼んで良かった事、残念だった事、改善して欲しい事があればご意見下さい。
- 不満は、1度も感じませんでした。信じられない程対応が良く驚きました。低予算やわがままに嫌な顔せず親身に考えてくれました。もしもぼったくられているとしても、この方ならそれでもいいと思えるお人柄でした。一人残された母の生活が軌道に乗るよう手助けをいただき感謝しかありません。
A.N 様
- 株式会社アルドに依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
- 不動産所有権移転登記の件、不動産売買の件
- 何がきっかけで株式会社アルドを知りましたか？
- 「やわらぎ斎場」で葬儀をしてからです
- 株式会社アルドを知ってすぐに依頼しましたか？しなかったとしたらなぜですか？
- すぐ依頼しました
- 何が決め手となって株式会社アルドへご依頼されましたか？
- 山本さんの人柄。小さなことでもすぐ反応してくれること。不安解消が早い。
- 株式会社アルドを実際に利用していかがでしたか？
- 遠くにいる娘とラインで常に連絡をとってくれたことで安心感を与えてくれました
- 株式会社アルドに頼んで良かった事、残念だった事、改善して欲しい事があればご意見下さい。
- 多忙なのに常に山本さんが立ちあいしてくれたこと。顔を見るとホッとしますよ。家族の様に言いたいことを伝えては、時間をとって申し訳ない。残念だったことは新川で常にケータイが光ってたときは気になりました。
M.I 様
- 株式会社アルドに依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
- ・年金の手続き・車の名義変更、とにかく、どんな手続きをどこでするべきなのか。必要な書類などもまったくわかりませんでした。
- 何がきっかけで株式会社アルドを知りましたか？
- 葬儀会社からの紹介
- 株式会社アルドを知ってすぐに依頼しましたか？しなかったとしたらなぜですか？
- すぐに依頼しました
- 何が決め手となって株式会社アルドへご依頼されましたか？
- 電話対応の方が親切でした。その後訪問してくれた方の対応に不満と不安があり、担当を変えていただいたのですが、その方が大変頼りになる方でした。宮里織江さんに心からの感謝をお伝えしたいです。
- 株式会社アルドを実際に利用していかがでしたか？
- いつも必ず不安や心配を解決する方法を教えてくださり、とても心強かったです。本当に助けていただきました。家族が死んだ後の手続きの多さと大変さを超えられたのもサポートあっての結果です。
- 株式会社アルドに頼んで良かった事、残念だった事、改善して欲しい事があればご意見下さい。
- 頼んで良かったことばかりですが、車の名義変更に関することでは本当にお世話になりました。残念だったのは最初に訪問してくれた方の対応があまりに不誠実だったことです。「法的に訴えられて負けるのはあなたですよ」の一言は今でも忘れられません。
長崎 新子 様
- 株式会社アルドに依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
- 母親が亡くなってからのいろいろな手続きの流れなど全くわからなかった
- 何がきっかけで株式会社アルドを知りましたか？
- やわらぎさんからのアフターフォローにて
- 株式会社アルドを知ってすぐに依頼しましたか？しなかったとしたらなぜですか？
- すぐに依頼しました
- 何が決め手となって株式会社アルドへご依頼されましたか？
- 早い対応と担当の森さんがとても好感持てる印象と信頼を感じた為
- 株式会社アルドを実際に利用していかがでしたか？
- 他に困ったことがあっても気軽に相談できそうで良かったです
- 株式会社アルドに頼んで良かった事、残念だった事、改善して欲しい事があればご意見下さい。
- 相続手続きが速やかに済み良かったです
T.K 様
- 株式会社アルドに依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
- 何も分からない事だらけで不安でした
- 何がきっかけで株式会社アルドを知りましたか？
- 葬儀屋さんのパンフレットを見て知りました
- 株式会社アルドを知ってすぐに依頼しましたか？しなかったとしたらなぜですか？
- すぐに決めました
- 何が決め手となって株式会社アルドへご依頼されましたか？
- 全てを一括でやって頂けたので
- 株式会社アルドを実際に利用していかがでしたか？
- 丁寧な対応、何事も相談にのってくれました
- 株式会社アルドに頼んで良かった事、残念だった事、改善して欲しい事があればご意見下さい。
- スムーズに何事も進みトラブルなく良かったです
K.T 様
- 株式会社アルドに依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
- ・いろいろな手続き・何をしたらよいか
- 何がきっかけで株式会社アルドを知りましたか？
- おくり人さんから聞いて
- 株式会社アルドを知ってすぐに依頼しましたか？しなかったとしたらなぜですか？
- しました。
- 何が決め手となって株式会社アルドへご依頼されましたか？
- ・相談できる所を知らなかった・話を聞いて不安が解消したので
- 株式会社アルドを実際に利用していかがでしたか？
- 手順がわかりやすくてよかった
- 株式会社アルドに頼んで良かった事、残念だった事、改善して欲しい事があればご意見下さい。
- 全くわからない事だらけだったので、わかりやすく丁寧に説明してくれて、手続きもしっかりとやってもらい助かりました。ありがとうございました。
H.K 様
- 株式会社アルドに依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
- 去年父（90）が亡くなり、私長男（62）と妹（59）母（89）と3人の家族で、今年妹（59）が急死してしまいました。妹に実家の方をまかせていましたので、とにかく色々な事があり何から始めていいのかわからず頭を悩ませている所でした。
- 何がきっかけで株式会社アルドを知りましたか？
- やわらぎ斎場でパンフレットをもらいました。
- 株式会社アルドを知ってすぐに依頼しましたか？しなかったとしたらなぜですか？
- 葬式のあとすぐに依頼しました。
- 何が決め手となって株式会社アルドへご依頼されましたか？
- 担当の女性の方の説明もわかりやすく依頼を決定しました。
- 株式会社アルドを実際に利用していかがでしたか？
- 困っていたので非常に助かりました。
- 株式会社アルドに頼んで良かった事、残念だった事、改善して欲しい事があればご意見下さい。
- 不動産の名義変更、銀行口座凍結解決、家、土地の売買を全てやっていただきました。迅速な対応で満足のいく結果でした。ありがとうございました。
佐々木直子 様
- 株式会社アルドに依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
- -
- 何がきっかけで株式会社アルドを知りましたか？
- -
- 株式会社アルドを知ってすぐに依頼しましたか？しなかったとしたらなぜですか？
- 信頼できる人（加藤さん）の紹介だったのでおばもすぐに頼もうと。
- 何が決め手となって株式会社アルドへご依頼されましたか？
- 他社と比べて親身になってくれる。事情を理解してくれた。
- 株式会社アルドを実際に利用していかがでしたか？
- 不用品処分、他社より親切なんだろうと感じる。金額も。
- 株式会社アルドに頼んで良かった事、残念だった事、改善して欲しい事があればご意見下さい。
- 不動産買取への助言、判断が良かったです。
K.O 様
- 株式会社アルドに依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
- 葬儀後の後処理に関して。
- 何がきっかけで株式会社アルドを知りましたか？
- おくりびとのパンフレット等
- 株式会社アルドを知ってすぐに依頼しましたか？しなかったとしたらなぜですか？
- すぐではないが、整理していて依頼することとなった。
- 何が決め手となって株式会社アルドへご依頼されましたか？
- 電話相談の際、対応の良さがきっかけとなった。（不安もありながらも）初めての会社での対応だったけど。
- 株式会社アルドを実際に利用していかがでしたか？
- 実に誠意があり山本様にはとても感謝しています。客の不安感をすべてとり除いていただきよかったです。
- 株式会社アルドに頼んで良かった事、残念だった事、改善して欲しい事があればご意見下さい。
- 残念なことはありません。信用、信頼、安心、迅速、ていねい、正直、「ほうれんそう」が充実していて本当に満足しています。書類入れも本当に助かっています。今後もお世話になる時もあろうかと思いますが、よろしくお願いします。会社のご発展をお祈りいたします。体に気をつけて山本様へ。
S.M 様
- 株式会社アルドに依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
- 私には子供がいないので家の事や色々と、、、
- 何がきっかけで株式会社アルドを知りましたか？
- やわらぎさんの紹介です。
- 株式会社アルドを知ってすぐに依頼しましたか？しなかったとしたらなぜですか？
- すぐに依頼をしました
- 何が決め手となって株式会社アルドへご依頼されましたか？
- 話をしているうちに二人とも好きになりました
- 株式会社アルドを実際に利用していかがでしたか？
- とっても良かったです。本当です。
- 株式会社アルドに頼んで良かった事、残念だった事、改善して欲しい事があればご意見下さい。
- 頼んで本当に良かったです。残念な事は何もありません。
H.H 様
- 株式会社アルドに依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
- 不動産の売却について（買取又は仲介等の具体的な方向性）
- 何がきっかけで株式会社アルドを知りましたか？
- 父が旅立った際に、家族葬のセレモニーハウス様から、父の相続やその後についての資料一式の中にアルド様の資料があり、それで知りました。
- 株式会社アルドを知ってすぐに依頼しましたか？しなかったとしたらなぜですか？
- 様々な不動産会社から自宅に資料が送られてきましたが、当初はまだ売却の考え中で家族の問題があり、それが決定的となり、遺産分割協議書を作成した弁護士さんに問題を相談し、そこでアルド様も加わり、売却への道すじをつけていく事になりました。
- 何が決め手となって株式会社アルドへご依頼されましたか？
- 相談した弁護士さんとアルド様も仕事上のつながりもあり、弁護士、アルド様、私と情報共有しながら、売却に関する私の家族の問題も絡んでおり、問題も込み入っておりまた、初動で弁護士とアルドの山本代表が共に動いて頂き、助けて頂いた事が決め手でした。
- 株式会社アルドを実際に利用していかがでしたか？
- 単に他の会社に売却するよりも、売却するための問題解決にも協力して頂き、個人的には本当に良かったと思います。感謝しています。
- 株式会社アルドに頼んで良かった事、残念だった事、改善して欲しい事があればご意見下さい。
- 単に売却先をどこにしようかという状況ではなかったため、弁護士、アルド様なくして半年かけて売却までこぎつける事はできなかったと思うので非常に良かったと思っています。
M.T 様
- 株式会社アルドに依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
- 家の名義変更と誰も住んでいない家の片付け、土地、建物をどうしたらよいか。
- 何がきっかけで株式会社アルドを知りましたか？
- 仏壇のお焚き上げをした際のお寺の住職からの紹介。
- 株式会社アルドを知ってすぐに依頼しましたか？しなかったとしたらなぜですか？
- すぐに依頼した。
- 何が決め手となって株式会社アルドへご依頼されましたか？
- 社長や担当の宮里さんの対応が迅速で、信頼できたので。
- 株式会社アルドを実際に利用していかがでしたか？
- 良かったです。
- 株式会社アルドに頼んで良かった事、残念だった事、改善して欲しい事があればご意見下さい。
- 知識もなく、わからないことばかりだったのに丁寧に説明していただき、全て済ませることができました。ありがとうございます。
M.T 様
- 遺族支援事業（アルサポ）を依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
- 自分も急に父が亡くなり、仕事と毎日の事で頭がおいつかなくて、セレモニーハウスの方に無料で色々相談に乗ってくれますと、、、本当に大丈夫なのかな～と全部が初めての事なので何をしていいのかもわからずに、、、。
- 何がきっかけで遺族支援事業（アルサポ）を知りましたか？
- 父が亡くなり家族葬のセレモニーハウスに頼んだ時に色々とお話しをして知りました。
- 遺族支援事業（アルサポ）を知ってすぐに依頼しましたか？しなかったとしたらなぜですか？
- セレモニーハウスの方で依頼してもらいましたが、一回電話でことわりました。時間が少したち、自分たちでできるのかと思い始めたので。
- 何が決め手となって遺族支援事業（アルサポ）へご依頼されましたか？
- 電話で断っていたはずが、何か手違いで断っていなかったみたいです。家に来てくれてお話しだけでもと、、、でも、あの時来てくれて本当に良かったです。
- 遺族支援事業（アルサポ）を実際に利用していかがでしたか？
- 本当に良かったです。あの時、来てくれて本当に良かったです。何がなんだかわからないまま毎日で宮里さんが話をたくさん聞いてくれてアドバイスというか色々話を進めてくれ本当に助かりました。
- 株式会社アルドに頼んで良かった事、残念だった事、改善して欲しい事があればご意見下さい。
- 本当に心強い気持ちで良かったです。ありがとうございました。また、何かありましたらよろしくお願いします。
M.M 様
- 遺族支援事業（アルサポ）を依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
- 相続手続きは初めてだったので、何もかもが心配でした。
- 何がきっかけで遺族支援事業（アルサポ）を知りましたか？
- 会計事務所の光成さんの紹介です。
- 遺族支援事業（アルサポ）を知ってすぐに依頼しましたか？しなかったとしたらなぜですか？
- マンションの査定を隅々まで行ってくれたから。
- 何が決め手となって遺族支援事業（アルサポ）へご依頼されましたか？
- 東急リバブルと比べて対応の全てが良かったです。
- 遺族支援事業（アルサポ）を実際に利用していかがでしたか？
- 満足しています。
- ご葬儀が終わって良かったこと、残念だった事、改善して欲しい事があればご意見下さい。今後の不動産相続でアルドに相談したいですか？
M.K 様
- 遺族支援事業（アルサポ）を依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
- 名義変更、土地、役所関係
- 何がきっかけで遺族支援事業（アルサポ）を知りましたか？
- おくりびとさんからの紹介かな？
- 遺族支援事業（アルサポ）を知ってすぐに依頼しましたか？しなかったとしたらなぜですか？
- 何が決め手となって遺族支援事業（アルサポ）へご依頼されましたか？
- 遺族支援事業（アルサポ）を実際に利用していかがでしたか？
- 何ひとつわからず大変助けて頂きました。大盛織江さんに感謝しています。
- ご葬儀が終わって良かったこと、残念だった事、改善して欲しい事があればご意見下さい。今後の不動産相続でアルドに相談したいですか？
- この度は突然な事で、息子とも相談させて頂きわからない事ばかりで、ひとつひとつ丁寧に説明して頂き電話連絡もしてもらい、とても安心できました。
N.O 様
- 遺族支援事業（アルサポ）を依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
- 祖父の遺した不動産の処分（土地、建物、遺品整理、処分）
- 何がきっかけで遺族支援事業（アルサポ）を知りましたか？
- やわらぎ斎場を利用した親戚からの紹介
- 遺族支援事業（アルサポ）を知ってすぐに依頼しましたか？しなかったとしたらなぜですか？
- 先に見積もりを依頼した会社があったので、アルド様にはまず、相見積もりを依頼しました。
- 何が決め手となって遺族支援事業（アルサポ）へご依頼されましたか？
- 提示された金額もさることながら山本社長の対応がよく、信頼できそうに感じたので。
- 遺族支援事業（アルサポ）を実際に利用していかがでしたか？
- 依頼人となるはずの父の容態が悪化していた折、決して急かすことはなく、それでいてこちらのアクションに対しては迅速かつ丁寧に寄り添った対応をしてくださいました。精神的にもたいへんありがたかったです。
- ご葬儀が終わって良かったこと、残念だった事、改善して欲しい事があればご意見下さい。今後の不動産相続でアルドに相談したいですか？
- 遠方（道外）居住という当方の事情も考慮して進めていただきました。残念な点は見当たりません。地元の口コミ等がわからない中で、アルド様に出会えてラッキーでした。山本社長、スタッフの皆様、お世話になりました！
垣野 公厚 様
- 遺族支援事業（アルサポ）を依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
- 家の相続、名義変更の手続き、お人形、仏壇の供養、アクセサリーの鑑定の必要性等、家財や片付け処分等
- 何がきっかけで遺族支援事業（アルサポ）を知りましたか？
- 葬儀をやわらぎさんで行った時、相談できる所を紹介されていて連絡を頂きました
- 遺族支援事業（アルサポ）を知ってすぐに依頼しましたか？しなかったとしたらなぜですか？
- すぐに依頼しました、自分で出来る事でも無く、他を知る訳でもなく、直ぐに動いて頂けたので助かりました
- 何が決め手となって遺族支援事業（アルサポ）へご依頼されましたか？
- 親切で丁寧な説明、連絡後の早い動き
- 遺族支援事業（アルサポ）を実際に利用していかがでしたか？
- 良かったです。金額等も丁寧に説明してくれて聞いた事にも親切に答えて頂けました。ありがたかったです。
- ご葬儀が終わって良かったこと、残念だった事、改善して欲しい事があればご意見下さい。今後の不動産相続でアルドに相談したいですか？
- 供養後の終了のはがき頂きました。荷物の片付けの方も手際良くありがたかったです。何度も始まりから終わりまで連絡も頂き不安も無かったです
関根 孝 喜久子 様
- 遺族支援事業（アルサポ）を依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？
- 何一つ考える事が出来ませんでした
- 何がきっかけで遺族支援事業（アルサポ）を知りましたか？
- 森さんが来てお話を聞いてからです
- 遺族支援事業（アルサポ）を知ってすぐに依頼しましたか？しなかったとしたらなぜですか？
- とにかく森さんにお会いしてからお話を聞いて依頼しました
- 何が決め手となって遺族支援事業（アルサポ）へご依頼されましたか？
- 森さんのお話、人柄と信用が決めてでした。森さん有り難うございました。
- 遺族支援事業（アルサポ）を実際に利用していかがでしたか？
- 森さんを含め各先生方、親切ていねいに事を進めて頂き感謝しております
- ご葬儀が終わって良かったこと、残念だった事、改善して欲しい事があればご意見下さい。今後の不動産相続でアルドに相談したいですか？
- 良かった事ばかりです。ありがとうございました。
